福建省首个国家级旅游服务业标准示范区(县)通过验收

2011-11-18 17:16:33 来源：不详浏览：1次

近日，福建泰宁县成功通过国家级旅游服务行业标准化考核评估专家组的评估验收，成为福建省首个国家级旅游服务业标准化示范区（县）。专家组一致认为该县相关经验对全省乃至全国同行业标准化建设工作起到了很好的示范和带动作用，推荐上报国家标准委审批。

专家组通过听取汇报、察看现场、查验资料、询问等方式，对泰宁县人民政府在推动实施福建泰宁国家级旅游服务业标准化试点项目中有关标准化工作基本要求、标准体系建设、标准实施与持续改进、绩效评估等四方面工作内容进行了全面、细致的考评，认为该县将标准化的原理和方法应用到旅游服务和管理领域，成功地建立了符合旅游服务管理运作的服务标准体系，并借助开展服务质量达标创评活动这个载体，对服务业标准化工作指南国家标准有关“标准实施评价和标准体系评价”的原则方法进行操作性提升、有效性强化，使旅游服务标准体系持续运行的内在动力增强，促进标准体系长期有效运行并持续改进。